السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

اليوم ... وأنا جالس .. على هذا الصرح الشامخ ...

واقوم ... ببعض الاعمال الادارية .. خطر في بالي ..

أن اكتب لكم موضوع جديد ... وعنوانه.. مهارات حل المشكلات ..

الموضوع راح افصله الى نقطتين ..

النقطة الأولى :

تعريف المشكلة

المشكلة هي حالة من التباين أو الاختلاف بين واقع حالي أو مستقبلي وهدف نسعى الى تحقيقه أو تنفيذه .

وفي عادة يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف وأحيانا تكون العقبات معلومة أو مجهولة ..

أساليب يتم أتباعها لحل المشكلات :

1. الخبرة ... ومعناها .. ان تستخدم خبراتك السابق في حل المشكلة ..

2. المشاهدة ... ومعناها تطبيق مايفعله الآخرون في حل مشكلاتهم .. وهذي السطر اسميه التقليد .

3. التجربة والخطأ ... الأنسان .. في حالة طبيعة .. يحب التجربة وهنا نسميها الفضول ..

جرب وحتى اذا اخطأت راح تحل المشكلة في عدة مرات ..

4. الأسلوب العلمي راح افصله في النقطة الثانية .

النقطة الثانية :

الأسلوب العلمي لتحليل المشكلة

1. إدراك المشكلة

الانتباه الى أن يوجد خلل يستوجب التحليل .. ووجود انحراف كما هو مخطط ..

كارتفاع درجة حرارة الجسم .. عند عدم الاهتمام وعدم إدراك المشكلة ,,,

يؤدي الى تداعيات خطيرة بسبب عدم الاستعداد الى المشكلة .

2. تعريف المشكلة

في هذه المرحلة نقوم بتشخيص المشكلة وإتباع أسبابها وظروف حدوثها ،،

ومعدل تكرارها للوصول إلى الأسباب الخفية التي أدت إلى ظهور إعراضها ..

مثال مشكلة عدم الرغبه في الذهب الى الجامعة ..

ماهي اسبابها .؟؟ ونحدد في المرحلة أطار زمني لحل المشكلة والبدء في تنفيذ الحلول ..

3. المعلومات الظرورية لتجمعها

يتم في مرحلة جمع المعلومات التي تساهم في فهم جوانب المشكلة وابعادها وتساهم في حلها ..

وأجلس اسأل نفسك .. أين تحدث المشكلة .. متى تحدث المشكلة .. لماذا تحدث المشكلة ,,

واخيراً لمن تحدث المشكلة ....

4. وضع البدائل الممكنة

هذه مرحلة المخزون الابتكاري لعملية حل المشكلات لأنها تتطلب إفراز أكبر من الأفكار لزيادة أحتمالات حل المشكلة ...

وهنا أمثله ..

  • حصر جميع البدائل التي يمكن أن تحقق الهدف .

  • الابتكار والإبداع في طرح البدائل .
  • تحليل مبدئي لأمكانية التنفيذ .
  • استبعاد البدائل التي يتم التأكد من عندم قابليتها للتنفيذ .
  • التوصل إلى البدائل القابلة للتنفيذ .
5. تطبيق البديل الأنسب

لمعرفة البديل ضعه في موضوع التنفيذ الفعلي وهذا يشمل التطبيق ،،

وإجراء التعديلات الضرورية من إعادة تخطيط وتنظيم والتطبيق ،،

يجب وجود خطة تنفيذيه تفصيلية للتنفيذ بفعالية والخطة التنفيذية يجب ان تشمل هذه .

  • تحديد مراحل التنفيذ والخطوات في كل مرحة بالتوالي .
  • تحديد توقيتات تنفيذ الخطوات .
في نهاية حديثي أتمنى أن هذه الموضوع يساعدكم في حل مشاكلكم ..

وان شاء الله افدتكم ..

بقلم / شبكة الناصرة ..

ملاحظة/ الحقوق محفوظة لـ شبكة الناصرة الثقافية .. ولا احلل من ينقل الموضوع .