السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

المشكلة ربما تكون من الجهاز وليست من الايميل ..

جربي ان تطفئ زر fn الموجود على الجهاز ..

وان شاء الله سوف يعمل معاك ..

واذا لم يكن كذالك ممكن نعرف ماهو نوع الجهاز ورقمة ..

دمتي بكل خير