أخبار اليوم الاثنين 6 / 4 / 1431 هـ

[شمعه تحترق]

الخبر .. فتاة «تقبل وتعانق» شابا بمجمع تجاري



قبض رجال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر أمس على شابين وفتاتين بعد ثبوت قيامهم بحركات غير أخلاقية أمام المتسوقين بأحد المجمعات التجارية المعروفة بالخبر. وأثارت الحادثة تذمر واشمئزاز المتسوقين بسبب الوضع غير الأخلاقي والمجاهرة بالقبلات والعناق. وتعود التفاصيل إلى رصد كاميرات المجمع التجاري شابا وفتاة ملتصقين تماما ببعضهما أثناء ركوبهما السلم الكهربائي. كما رصدتهما أثناء جلوسهما على أحد الكراسي وهما يتبادلان القبلات والعناق. وقام رجال الأمن العاملون بالمجمع التجاري بإبلاغ رجال الهيئة، حيث تم القبض عليهم وفتح ملف بالحادثة.

يانهار اسوود

[شمعه تحترق]

استمرار تقلبات درجة الحرارة حتى انتهاء موسم «الحميمين»

الغبار «المتقطّـع»يواصل ضرب الشـرقية وأمطار«السمّاك»في الطـريق





استمر هبوب الرياح المحمّلة بالغبار على المنطقة الشرقية لليوم الثالث على التوالي بصورة متقطعة خاصة في الاوقات المتأخرة من الليل، وأسهمت الموجة التي تشهدها المنطقة في الحدّ من خروج الاهالى للأماكن العامة المكشوفة إلا عند الضرورة نظراً لعدم وضوح الرؤية والحال كذلك لدى قائدي السيارات وتحديدا بفترة منتصف الليل والتي تشهد كثافة شديدة من الغبار الذي يخيّم على أجواء المنطقة.
وتمركزت اجهزة المرور عند مداخل المدن، كما اتخذت التدابير لمواجهة تقلب الاجواء أو التعامل مع طارئ ما في مثل هذه الحالات من خلال نشر العديد من الاجهزة المرورية في الشوارع العامة وعند الإشارات الضوئية والتقاطعات الخطرة لضمان انسيابية الحركة والحد من الحوادث.
موجات متوقّعة
أوضح الباحث الفلكي الدكتور خالد الزعاق أن موجات الغبار في هذا الوقت أمر متوقع وطبيعي، لأننا ما زلنا نعيش في المرحلة الانتقالية من فصل الربيع إلى فصل الصيف بما يسمى بموسم "الحميمين" الذي بدأ يوم الاربعاء الماضي ويتزامن ذلك مع بداية أمطار السماك وهذا الموسم يتكون من نوعين هما: سعد الأخبية والمقدم وعدد أيامه 26 يوما، وتنشط خلاله الرياح المحمّلة بالغبار والأتربة والعواصف الماطرة، وغالبا ما تكون في ساعات المساء الأولى ويزداد الدفء تدريجياً فيتواءم مع درجة حرارة طبيعية كثير من الهوام السامة والثعابين والعقارب.
تقلبات الحرارة
وأشار الزعاق إلى أنه من المتوقع حدوث تقلبات في الحرارة من يوم إلى آخر وألا ينقطع معين الغبار والأتربة حتى يتمايز فصل الصيف الفعلي بانتهاء موسم "الحميمين" خاصة خلال الأيام القليلة المقبلة، واكد ان فرصة هطول الامطار لا تزال قائمة لأن هطول الامطار الربيعية متوقف في هذا الوقت حتى دخول "تنة الثريا" في 23 ابريل.
مفاجئ ومنتظم
وينقسم الغبار إلى قسمين: الاول مفاجئ والثاني منتظم والغبار المفاجئ يأتي في موسم الربيع، فيما يهبّ المنتظم مع دخول موسم الصيف الفعلي، ويعتبر المفاجئ هو الأخطر لأنه يحمل معه حبوب اللقاح علاوة على الغبار والأتربة، أما الغبار المنتظم فدائما ما يكون في طبقات الجو العليا ولا يلامس أجسادنا. ويعتبر موسم "الحميمين" آخر فصول الشتاء وبانتهائه ينخلع الشتاء بجميع مواسمه، ويقول العامة فيه "يا ربنا يا رحيم اكفنا برد الحميمين" والفترة المحصورة بين العقارب والحميمين تسمى برد "بياع الخبل عباته" وهو برد الحسوم عند العرب وبرد العجوز عند أهل البادية وبرد الشولة عند أهل الزراعة.

[شمعه تحترق]

شنق دمية يثير الهلع بين طلاب ابتدائية بالأحساء



الدمية على عمود الإنارة كما بدت أمس بجوار المدرسة



تسبب عبث مراهقين في إثارة الخوف والهلع لدى بعض الأطفال و الطلاب بمدرسة المقدام الابتدائية والفصول الفكرية بالأحساء ، وذلك عندما قام المراهقون بشنق دمية أعلى عمود كهرباء بجوار المدرسة حيث يظهر للناظر إليها أول مرة شنق طفلة آدمية بطريقة بشعة. وقال مدير المدرسة محمد الزريق إن هذه من الممارسات الخاطئة والمتكررة حدوثها بجوار المدرسة مشيراً إلى أن عملية شنق الدمية شكل فزعا وذعرا في نفوس و قلوب أطفال المدرسة ، وذوي الاحتياجات الخاصة من طلاب الفصول الفكرية الذين لا تتجاوز أعمارهم 10 أعوام . وطالب الجهات المختصة بمنع المراهقين والشباب من الجلوس بجوار المدارس .

[شمعه تحترق]

وافد يستعين «بخبرة» صديقته لتصنيع الخمور






كشفت قوة امن المهمات والواجبات الخاصة في شرطة منطقة مكة المكرمة احد أوكار تصنيع العرق المسكر في منطقة بشمال شرقي جدة في منطقة أم حبلين بعد أن تمكنت القوة في تتبع معلومات بحثية أشارت إلى قيام أحد الوافدين من جنسية آسيوية ويقوم بتصنيع وبيع المسكرات والعرق واتخذ مقر عمله وكرا لتصنيع العرق المسكر بمشاركة فتاة من بني جلدته والتي نجح في إقناعها وإحضارها إلى الوكر ليعملوا سويا في مجال إنتاج العرق المسكر ولكي تشاركه في عملية الترويج لخبرتها بالسكان واهالي المنطقة، واصطحبها الى منطقة تجمع المتخلفين أسفل جسر الستين وبعد بحث استمر عده أيام قبل أن تتبع قوة امن المهمات معلومات أشارت إلى نشاطه وشرعت في محاولة الوصول إلى وكره.
كما عكفت قوة امن المهمات على مدار عدة أيام في البحث عن وكر مروج العرق وتم رصده شمالي جدة يتجول ليتم فرض رقابة مشددة عليه بهدف كشف موقع وكره حيث كان يتجه بسيارة أجرة نحو منطقة في أطراف جدة الشرقية ليتم مداهمة الوكر وضبط من بداخله .
المروج وهو من جنسية آسيوية اعترف بأنه عمل في تصنيع العرق المسكر وترويجه كما اعترف بجلب السيدة بهدف تصنيعها الخمور وترويجها معه كما اعترف بإقامة علاقة محرمة معها وتم ضبطهما في خلوة غير شرعية داخل الاستراحة .

[شمعه تحترق]

احدهم يطعن مصابا انتقاما في العناية المركزة بالمدينه


نشبت مضاربة جماعية في محافظة المهد التابعة لمنطقة المدينة المنورة بسبب خلاف بينهم ونتج عن المضاربة إصابات بالطرفين نوم على أثرها شخصان بمستشفى المهد العام وأثناء التنويم قام عدد من الأشخاص وهم أقارب احد الطرفين المنومين بالحضور إلى المستشفى وتوجيه عدة طعنات للطرف الآخر وهو نائم على السرير الأبيض بقسم العناية المركزة في المستشفى، حيث تدخل الأطباء والممرضون لفض الاشتباك قبل وصول الجهات الأمنية التي قبضت على المتورطين في الاعتداء، حيث حول المصاب إثر ذلك لمستشفى الملك فهد بالمدينة وتم التحفظ على الأشخاص المتورطين في المشاجرة وأحيلت القضية من قبل شرطة المهد إلى هيئة الرقابة والتحقيق بحكم الاختصاص، فيما مازالت التحقيقات جارية مع كافة الأطراف.

[شمعه تحترق]

ذبح بقرة «ميتة»


تجاهل مسلخ الاحساء في مدينة العمران القوانين وتعليمات الدين حيث قام بذبح بقرة بعد موتها مساء يوم الخميس وقام بتقطيعها بعد ان أمر صاحبها وصاحب عمال المسلخ بذبحها بعيدا ً عن الانظار وفي السر وأكد شهود عيان وهما محمد العيسى ومشعل عبدالعزيز اللذان أثبتا الواقعة انهم جميعا حضروا الاتفاق بين صاحب البقرة الميتة والمسلخ و أكدوا أن هذه ليست الحالة الاولى التي يقوم فيها المسلخ بذبح الميت وبيعة في الأسواق وقالوا: ان البقرة ميتة من ساعات وعلى الفور اتصل صاحبها بالمسلخ حتى لا يضيع ثمنها و تم سحب البقرة من قبل عمال المسلخ الى مكان سري لا يشاهدهم احد ومن ثم تم سلخها وتقطيعها لبيعها .
واشار شهود عيان أن البقرة التي تم سلخها من المؤكد انها سوف تنقل الى احد محلات الملحمة التي تبيع اللحوم بالكيلو و طالبوا بتحقيق شامل وكامل لمثل هذه التجاوزات التي تسببت في عدم الثقة بين المواطن والمسالخ التي تبيع اللحوم .

[شمعه تحترق]

جازان .. شاب يتنكر بزي امرأة لتهريب 39 بلاطة حشيش



الشقيقان وأحدهما يخلع زي المرأة الذي تنكر فيه



في واقعة فريدة قام مواطنان بالتنكر بزي نسائي في محاولة لتهريب كميات من الحشيش وحاولا تمويه رجال الأمن إلا أن خطتهما تم احباطها من قبل إحدى دوريات حرس الحدود بقطاع الموسم في منطقة جازان وتم الكشف عنهما ، وأوضح الناطق الإعلامي لإدارة حرس الحدود بمنطقة جازان بالإنابة الملازم أول محمد بن عبد الهادي الشمراني أنه أثناء قيام دورية حرس حدود بقطاع الموسم بجازان بواجبها عند الساعة 3والنصف عصرا من مساء أمس الأول اشتبهت في سيارة وتم طلب استيقــــافها إلا أن قائدها زاد من سرعته فتمت ملاحقته وإطلاق طلقات تحذيرية لإيقافه فاصطدم بحاجز خرساني وأوقف السيارة وتم محاصرته من قبل الدورية والقبض عليه وبتفتيش السيارة وجد بها سائق مواطن يبلغ من العمر 26 عاما وامرأة ترافقه وشك رجال الامن في وضع المرأة وتبين لرجال حرس الحدود أنه شاب يبلغ مع العمر 19 عاما يتنكر بزي وحجاب امرأة وبتفتيش السيارة وجد بداخلها حقيبة تحوي عدد 39 بلاطة حشيش وتم اقتيادهما والسيارة والمضبوطات لقيادة قطاع الموسم للتحقيق وتبين أن السائق والمرافق إخوان حسب بطاقة الأحوال وجرى تطبيق النظام بحقهما

[شمعه تحترق]

ملاحقة هواتف 8 بلاغات كاذبة


تتعقب سلطات الدفاع في المنطقة الشرقية ثمانية مجهولين تقدموا بثمانية بلاغات كاذبة إلى غرف العمليات في فترات متقطعة. وأبلغ المتحدث الرسمي في قوات الدفاع المدني في المنطقة المقدم منصور محمد الجهني، أن أغلب البلاغات الكاذبة تتعلق بحرائق وحوادث سير، ومع ذلك فإن فرق الإنقاذ تأخذ كل البلاغات مأخذ الجد، مشيرا إلى أن معظمها تصدر من هواتف لا تحمل أية معلومات أو بيانات تدل على أصحابها.
وأشار المتحدث إلى أن مثل هذه التصرفات تتسبب في إرباك لفرق الإنقاد والإسعاف والإطفاء التي تتحرك إلى المواقع المزعومة وقد تتزامن مع تحركها بلاغات صحيحة.
في شأن آخر، تلقت غرف عمليات الدفاع المدني في المنطقة نحو 520 بلاغا عن حرائق وطلب إنقاذ. وكشفت المصادر تدني عدد حوادث الحرائق هذا العام مقارنة مع العام الماضي.

[شمعه تحترق]

الجوازات تعترف بخطأ تسجيل مواطن على أنه خارج المملكة 16 عاما


طوال 16 عاما، ظل فهد القحطاني يراجع جوازات منطقة عسير بصفته ممتهنا للتعقيب الحر ومكتب المواليد ومعظم الجهات الحكومية التي لها صلة بشأنه وشأن أبنائه دون أن يخبره أحد بأنه مسجل على أنه مواطن خرج من البلاد ولم يعد عبر جسر الملك فهد في المنطقة الشرقية في اتجاه البحرين، لكنه فوجئ أخيرا بذلك عندما علقت جوازات عسير معاملاته كافة على اعتبار أنه مسجل في خانة المفقودين، وهو الرجل الذي لم يعبر الجسر قط، بل إن جواز سفره المنتهي منذ 16 عاما لا يحمل سوى دمغة ميناء القاهرة الجوي. ومن هنا حدثت جدلية بين القحطاني والجوازات، حيث يرى القحطاني بأن مصالحه تعطلت جراء ذلك «كما أن الخطأ يشكل خطرا كبيرا عليّ، إذ قد يستغل هذا الأمر في جهات قانونية ضدي دون علمي». لكن مدير عام الجوازات في منطقة عسير العميد سعيد بن أحمد زياد، عد ما حدث خطأ غير مقصود عولج وفق الأطر النظامية، «تم التعامل مع قضية المواطن وحلها إثر مخاطبات بين جوازات عسير وجوازات المنطقة الشرقية ولم يعد على سجل المواطن القحطاني أية ملاحظات».

[شمعه تحترق]

إيقاف مواطنة وشقيقها ضربا خادمة وعذباها وألقيا بها إلى الشارع



استوقفت شُرطة محافظة الطائف مواطنة في العقد الثالث من عمرها مع شقيقها "موظف" لتورطهما في تعذيب وضرب خادمة إندونيسية تمكنت من الهرب بعد أكثر من شهر إلى أن عثرت عليها دوريات الأمن.

وفي التفاصيل أن دوريات الأمن وأثناء تمشيطها الأمني بشوارع الحوية وجدت "خادمة" تئن من شدة الألم نظير الإصابات الشديدة التي لحقت بها وفي أنحاء متفرقة من جسدها بخلاف الدماء التي كانت تسيل منها، حيث أبلغت بأن المرأة التي تعمل لديها مارست في حقها أبشع وسائل التعذيب والضرب، حيث أشارت إلى أنها ضربتها في وجهها وبين عيونها بواسطة "عصا المكنسة" ثم ضربتها بـ "زجاجة مشروب غازي"، بخلاف بعض الإصابات على الجسد. كما ذكرت بأن شقيق المرأة اشترك معها في ضربها، حيث وُجدت آثار "سلك كهربائي" على ظهرها وبشكل عنيف، مما دفع الشرطة لتسجيل محضر بلاغها بعد أن تمت إحالتها إلى مستشفى الملك فيصل بالطائف، فيما توصلت الشرطة بعد ذلك للقبض على المرأة وشقيقها، ومن خلال استجوابهما اعترفت المرأة بضربها بعد أن أشارت إلى أنها وجدت مع الخادمة بعض المُتعلقات الخاصة بها من صور للأطفال وبعض الملابس مُتهمةً إياها بأنها كانت تُحاول إيقاع السحر بها وبأطفالها وبمن في المنزل فيما اعترف شقيقها بضربها بعد أن أشار على أنها لا تُحسن العمل بالمنزل وأنها لا تعرف "تكوي شماغه "..!

وتمت إحالة المرأة المتورطة بضرب الخادمة إلى السجن العام، حيث استوقفت بالنظارة فيما تم استدعاؤها لهيئة التحقيق والإدعاء العام وخضعت لتحقيق واستجواب مُكثف، أما شقيقها فما زال مستوقفاً لدى مركز الشُرطة بالحوية شمال الطائف.

وكشفت مصادر مطلعه عن أن شقيق المرأة والذي شارك في ضرب الخادمة " موظف بتعديات البلدية ".

وأوضح الناطق الإعلامي المُكلف بشرطة الطائف الملازم سليم الربيعي أن مركز شرطة الحوية تسلم محضراً من دوريات الأمن برفقة شغالة إندونيسية في عقدها الثالث من العمر بها بعض الرضوض والكدمات وذلك بعد اشتباه الدوريات بها, وادعت أنها تعرضت للضرب من قِبل المرأة وشقيقها اللذين تعمل لديهما على إثر حيازتها لبعض مُتعلقاتهما الشخصية، فيما اتخذت الإجراءات اللازمة وتمت إحالة القضية للجهة المختصة لاستكمال التحقيقات.

[شمعه تحترق]

بهدف إبقائها بالمملكة بطريقة غير مشروعة !

معتمر جزائري يدعي اختفاء ابنته في الحرم المكي



كشفت حنكة ودراية رجال البحث الجنائي بشرطة العاصمة المقدسة تحايل وخداع معتمر جزائري أثر زعمه اختفاء أبنته (26 عاماً) في الحرم المكي الشريف بهدف إبقائها بالمملكة بطريقة غير مشروعة مع زوجها وهو طالب جامعي سعودي بالمدينة المنورة .

وتشير معلومات إلى أن الجهات الأمنية بمكة المكرمة تلقت بلاغ تغيب لدى مركز شرطة الحرم وتم تعميم البلاغ لإدارة البحث الجنائي بالشرطة والجهات الامنية ذات العلاقة ومفاد البلاغ اختفاء فتاة جزائرية الجنسية في ظروف غامضة أثناء قدومها لأداء العمرة من الجزائر, عندها وجه مدير شرطة العاصمة المقدسة اللواء إبراهيم الحمزي كافة الجهات ذات العلاقة والاختصاص بسرعة البحث والتحري عن الفتاة وكشف غموض اختفائها.

وبحنكة ونظرة أمنية ثاقبة كشف ضابط الاستلام بإدارة البحث الجنائي تلاعب وإزعاج الجهات الامنيه من قبل والدها والذي يعلم سر اختفائها ومكان تواجدها , حيث أعترف أن أبنته متزوجة من طالب جامعي سعودي ويسكن المدينة المنورة, لكن زواجهما لم يكن بتصريح رسمي من الجهات المختصة عندها تم الاتفاق للحضور لأداء العمرة وتقديم بلاغ اختفائها والعودة للجزائر وإبقاء الفتاة مع زوجها .

وتم تسجيل اعترافه بما حصل وجار استدعاء الفتاة وزوجها لتحقيق معهم قبل أحالتهم للجهات المختصة.

[شمعه تحترق]

إدخال خادمة العناية المركزة بعد إلقائها نفسها من سيارة كفيلها بينبع





لم تجد خادمة آسيوية في العقد الثالث من عمرها وسيلة أخرى تحتج فيها على حرمانها من مرتباتها الشهرية غير إلقاء نفسها من سيارة مسرعة كانت تقلها برفقة كفيلها على طريق الملك عبدالعزيز بينبع.
وفي التفاصيل أنه ورد بلاغ إلى عمليات الأمن يفيد بسقوط امرأة من سيارة كان يقودها شخص بسرعة عالية على طريق الملك عبدالعزيز وعلى الفور هرعت السلطات الأمنية وإسعاف الهلال الأحمر إلى الموقع وتم نقل الخادمة إلى مستشفى ينبع العام وتحفظت الجهات الأمنية على كفيلها وذلك بعد تم فك الاختناق المروري والتجمهر الكثيف حول مسرح الحادثة .
وقد تبين لاحقاً أن المصابة خادمة من جنسية آسيوية وقائد المركبة هو كفيلها وبحسب الفحوصات الأولية التي أجريت لها أتضح تعرضها لإصابات بالغة نتيجة قوة الارتطام بالإسفلت أدخلت على إثرها غرفة العناية المركزة بالمستشفى ومازالت ترقد هناك .
وتشير مصادرمطلعه إلى أن الكفيل ومكفولته كانا في طريقهما إلى مدينة جدة حيث كان يريد تسليمها إلى احد مكاتب الاستقدام هناك تمهيداً لترحيلها إلى بلادها دون إعطائها مستحقاتها المالية عن فترة عملها لديه مما كان سبباً في انهيارها ودخولها في حالة صراخ هستيرية قبل أن ترمي نفسها من باب المركبة المسرعة.

[شمعه تحترق]

معلم قرآن بالمدينة يضرب طالباً باكستانياً



اعتدى معلم من "جنسية عربية" يقوم بتدريس القرآن الكريم في أحد المساجد بالمدينة المنورة بالضرب على طالب باكستاني يبلغ من العمر ستة أعوام مما استدعى نقله بسيارة الإسعاف إلى مستشفى الأنصار بالمدينة .

وفي التفاصيل أن المعلم ضرب الطالب بخرطوش الماء "اللي" بطريقة قاسية فأدى إلى إصابته في الوجه والظهر مما أدى لتدخل الجهات الأمنية ونقل الطالب إلى المستشفى لتلقي العلاج اللازم .

[شمعه تحترق]

نظام جديد يتيح للمرأة السعودية الترشح لعضوية المجالس البلدية



نقلت مصادر اليوم تصريح لمدير عام شؤون المجالس البلدية في وزارة الشؤون البلدية والقروية المهندس جديع بن نهار القحطاني قوله أن المسودة النهائية للنظام الجديد للمجالس البلدية سيتم الإعلان عنها خلال الأسبوعين المقبلين من خلال ورشة عمل تعقد في الرياض ستتم دعوة أعضاء المجالس البلدية لها، ومسؤولي الوزارة.

وبين أن المسودة تشتمل على العديد من التعديلات في النظام القديم للمجالس البلدية، من بينها مشاركة المرئة في عضوية المجلس وزيادة أعضاء المجالس البلدية في المناطق والمحافظات. وقال : ان الوزارة استعانت بالعديد من الخبرات المحلية والدولية لإعداد مسودة النظامالجديد للمجالس البلدية، التي سترفع إلى مجلس الشورى والمقام السامي لاعتمادها والعمل بموجبها.
وأكد مدير عام المجالس البلدية أن الأعضاء الحاليين للمجالس لن يشملهم النظام الجديد، لافتاً إلى الدور الكبير الذي بذله الأعضاء الحاليون في تعزيز النظام الجديد من خلال خبراتهم العملية وآرائهم وملاحظاتهم التي استشفت من خلال ورش العمل المقامة في الرياض والدمام ومؤخرا في جدة، مضيفا أن اختلاف الرؤى ووجهات النظر بين الأعضاء يعد عاملا مهما ومحفزا للنظام الجديد، كون الاختلاف يؤدي إلى المناقشة والحوار التي تمت الاستفادة منها في إعداد النظام الجديد.
وكشفت مصادر مطلعه عن ان النظام الجديد سيتيح للمرأة الترشح لعضوية المجالس البلدية أسوة بالغرف التجارية، حيث وصلت المرأة السعودية الى مراتب عليا في المجتمع ومن الواجب تكريمها بإشراكها في انتخابات المجالس البلدية للاستفادة من وجهة نظرها مع الحفاظ على التقاليد الشرعية.

[شمعه تحترق]

الاتصالات السعودية تدشن الرقم الجديد لمركز الدعم الفني لعملاء الانترنت والنطاق العريض (906)



خصصت الاتصالات السعودية مركز مستقل لتقديم الدعم الفني المتكامل لخدمات الانترنت والنطاق العريض عبر رقم موحد (906) سعياً منها لتطوير خدمات الدعم الفني لخدمة الانترنت بالمملكة وبهدف تقديم الدعم والمساندة لمستخدمي الانترنت والنطاق العريض الذي يشهد إقبالاً كبيراً وانتشاراً واسعاً في المملكة بقيادة الاتصالات السعودية لنشر الخدمة في كل جزء من أنحاء المملكة، وقد انعكس هذا على أرض الواقع بأن تم تصنيف المملكة في المرتبة الأولى على مستوى دول المنطقة بأكثر من 1,5 مليون عميل في خدمة آفاقDSL التي توفر الانترنت الحقيقي لنحو 7 ملايين مستخدم .

وأوضحت الشركة أن المركز الجديد (906) تم تهيئته وتجهيزه بأفضل الوسائل التقنية العالمية المتطورة لتقديم الدعم الفني وتم من خلال هذا المركز استحداث قوائم وخيارات آلية جديدة للعملاء من خلال الرد الآلي والتي تلبي احتياجات العملاء المختلفة من الخدمات والحلول الآلية ، حيث يحقق نظام الرد الآلي الجديد المبادئ المعتمدة في خدمة العملاء من حيث ثقة واعتماد العملاء عليه وسهولة الاستخدام والتنقل بين هذه الخيارات بأسلوب سهل، ومن ضمن هذه الخيارات تمكين العملاء من الاستعلام ومتابعة حالة بلاغ العطل لخدمة الانترنت وتتبع خطوات الإصلاح الذاتي للأعطال التي يمكن حلها من قبل العملاء.

وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني أن مركز (906 ) يضم أكثر من 800 مهندس وفني من أبناء الوطن يحملون شهادات متخصصة في شبكات النطاق العريض وخدمات الدعم الفني لأجهزة الحاسب الآلي والأنظمة والمساعدة لها ويعملون كممثلين للدعم الفني وتم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات الدعم الفني المتقدم بكفاءة عالية للعميل من أول اتصال، كما يعتني المركز بتطبيق مؤشرات الأداء من خلال قياس مؤشر رضا العملاء والكفاءة التشغيلية وجودة الأداء في تقديم الحلول المناسبة وتقديم كافة خدمات الدعم الفني التي تليق بعملاء الشركة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، كما تم تطبيق معيار جديد لقياس مؤشر تقديم الخدمة ولأول مرة بالمملكة يدعى ( FCR ) أو ما يسمى بإصلاح العطل من أول مكالمة للعميل ويتم قياسه على مدار اليوم لكل موظف على حده.