محمد عبدالعزيز
03-13-2008, 05:47 PM
هل قابلت يوماً شخصاً لا يمكن التفاهم معه...تحاول بكل جهد إن توصل له وجهة نظرك ولا تستطيع أن تقنعه؟!...عنيد؟! ... راسه يابس :? ؟!
إذا كنت معه في نقاش ترفع راية الاستسلام من البداية؛ ليس لأنك عديم الصبر؛ إنما لعلمك ويقينك بأن الذي أمامك لن يقتنع بفكرتك وهو يحاورك ليفرض رأيه فقط لاغير :? !!
في الحقيقة ماااااااااااااااااأكثرهم... قابلت ولا زلت أعيش مع أشخاص من الصعب إقناعهم!!
وليقيني إنكم أيضاً قد تواجهونهم أردت أن أفيدكم بما جمعته...
لا تنسوني من دعائكم. http://www.myupower.com/forum/images/smilies/icon_smile.gif
http://www.w6w.net/album/35/w6w20050413221213650ea1636.gif
الموضوع يتضمن النقاط التاليه:
عناصر الإقناع
على ماذا يعتمد نجاح االإقناع ؟!
ما يجب عليك فعله :
• قبل • و أثناء الإقناع • وبعد ه..
قواعد الإقناع
عوائق الإقناع
http://www.w6w.net/album/35/w6w20050413221213650ea1636.gif
"فـــــــــــــــــــــــن الإقنـــــــــــــــــــــــــاع"
الإقناع:عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر وإخضاعه لفكرة أو رأي .
والجدير بالذكر-أحبتي-أن الإقناع فرع عن إجادة مهارات الاتصال والتمكن من فنون الحوار وآدابه وتتداخل بعض الكلمات في المعنى مع الإقناع مع وجود فوارق قد تكون دقيقة إلى درجة خفائها عن البعض ؛ ومن أمثال هذه الكلمات : الخداع ، الإغراء ، التفاوض .
فبعضها تهييج للغرائز
وبعضها تزييف للحقائق
وبعضها مجرد حل وسط واتفاق دون اقتناع وهكذا.
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
عناصر الإقناع:
(المصدر &الرساله&المُستقبٍل)
1-المصدر:
ويجب أن تتوافر فيه صفات منها:
(الثقه+المصداقيه+القدره على استخدام عدة اساليب للإقناع+ المستوى العلمي والثقافي والمعرفي+ الالتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها)
الثقة : ويحصل عليها من تأريخ المصدر إضافة إلى مدى اهتمامه بمصالح الآخرين
المصداقية : في الوعود والأخبار والتقييم .
القدرة على استخدام عدة أساليب للإقناع : كلمة ، مقالة ، منطق ، عاطفة ، ...
المستوى العلمي والثقافي والمعرفي
الالتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها .
2 - الرسالة :
لابد أن تكون :
واضحة لا غموض فيها بحيث يستطيع جمهور المخاطبين فهمها فهماً متماثلاً.
بروز الهدف منها دون حاجة لعناء البحث عنه .
مرتبة ترتيباً منطقياً مع التأكيد على الأدلة والبراهين .
مناسبة العبارات والجمل حتى لاتسبب إشكالاً أو حرجاً ولكل مقام مقال
بعيدة عن الجدل واستعداء الآخرين ؛ لأن المحاصر سيقاوم ولا ريب !
3 – المُستقبِل:
ينبغي مراعاة ما يلي :
الفروق العمرية والبيئية
الاختلافات الثقافية والمذهبية .
المكانة العلمية والمالية والاجتماعية
مستوى الثقة بالنفس
الانفتاح الذهني .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
يعتمد نجاح االإقناع على :
1- القدرة على نقل المبادئ والعلوم والأفكار بإتقان..
2- معرفة أحوال المخاطبين وقيمهم وترتيبها .
3- الجاذبية الشخصية بأركانها الثلاثة : حسن الخلق ، أناقة المظهر ، الثقافة الواسعة.
4- التفاعل الإيجابي الصادق مع الطرف الآخر .
5- التمكن من مهارات الإقناع وآلياته من خلال إمتلاك مهارات الاتصال وإجادة فنون الحوار مع الالتزام بآدابه .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
ما يجب عليك فعله :
• قبل • و أثناء الإقناع • وبعد ه..
قبله:
1- الإعداد الكامل فالأنصاف إتلاف للجهد ومضيعة للأوقات
2- البدء بالأهم أولاً خشية طغيان مالا يهم على المهم
3- اختيار التوقيت المناسب لك وللطرف الآخر .
أثناء الإقناع :
1- توضيح الفكرة بالقدر الذي يزيل اللبس عنها .
2- المنطقية والتدرج .
3- العناية بحاجات الطرف الآخر .
4- تفعيل أثر المشاعر
بعد الإقناع :
1- دحض الشبهات والرد على الاعتراضات
2- التأكد من درجة الإقتناع من خلال إخبار الطرف الآخر أو مشاركته في الجواب عن الاعتراضات أو حماسته للعمل المبني على إقتناعه
3- التفعيل السلوكي المباشر .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
قواعد الإقناع :
1- أن يكون القيام خالصاً لله سبحانه وتعالى لا يشوبه حظ نفس
2- الالتجاء لله بطلب العون والتوفيق ووضوح الحق .
3- وجود متطلبات الإقناع الرئيسة وهي :
الاقتناع بالفكرة . وضوحها
القدرة على إيضاحها . القوة في طرح الفكرة
توافر الخصال الضرورية في مصدر الإقناع .
4- معرفة شخصية المتلقي وقيمه واحتياجاته مع تحديد ترتيبها . وقد ينبغي عليك تقمص شخصيته لتتعرف على دوافعه ووجهة نظره .كما يجب معرفة حيله وألاعيبه حتى لا تقع في شراكها .
5- حصر مميزات الفكرة التي تدعو إليها مع معرفة مآخذها الحقيقية أو المتوهمة وتحليل المعارضة السلبية المحتملة وإعداد الجواب الشافي عنها . وأعلم أن أسلم طريقة للتغلب على الاعتراض أن تجعله من ضمن حديثك
6- اختيار الأحوال المناسبة للإقناع : زمانية ومكانية ونفسية وجسدية ؛ مع تحين الفرصة المناسبة لتحقيق ذلك .
7- تحليل الإقناع إلى :
مقدمات متفق عليها كالحقائق والمسلمات .
نتائج منطقية مبنية على المقدمات .
8- الابتعاد عن الجدل والتحدي واتهام النوايا ، لأن جعل الطرف الآخر متهماً يلزمه بالدفاع وربما المكابرة والعناد
9- إذا كنت ستطرح فكرة في محيط ما : فروج لها عند أركان ذلك المحيط قبل البدء بنشرها
10- تعلم أن تقارن بين حالين ومسلكين لتعزيز فكرتك
11- حدد مسبقاً متى وكيف تنهي حديثك .
12- لخص الأفكار الأساسية حتى لا تضيع في متاهة الحديث المتشعب .
13- اضبط نفسك حتى لا تستثر ؛ وراقب لغة جسدك حتى لاتخونك .
14- أشعر االطرف المقابل باهتمامك من خلال :
ربط بداية حديثك بنهاية حديثه ما أمكن
تعزيز جوانب الاتفاق
إشعره بمحبتك وعذرك إياه
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
عوائق الإقناع:
1- الاستبداد والتسلط: لأن موافقة الطرف الآخر شكلية تزول بزوال الاستبداد.
2- طبيعة الشخص المقابل : فيصعب إقناع المعتد برأيه وتتعاظم الصعوبة إذا كان المعتد بنفسه جاهلاً جهلاً مركباً
3- كثرة الأفكار مما يربك الذهن.
4- تذبذب مستوى القناعة أو ضعف أداء الرسالة من قبل المصدر
5- الاعتقاد الخاطئ بصعوبة التغيير أو استحالته : وهذه نتيجة مبكرة تقضي على كل جهد قبل تمامه .
6- اختفاء ثقافة الإشادة بحق من قبل المصدر تجاه المستقبل .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
وقفــــــــــــــــــــــــــــــــــــات مهمة:
" ماكان الرفق في شيء إلا زانه " .
الصدق في الحديث خلة حميدة يكافئ عليها الصادق حتى لو كان في حديثه ما لا ينبغي ؛ فلا تعارض بين تصحيح الخطأ ومكافأة الصادق
سوف تمتلك مهارة الإقناع بدراية وتمكن من خلال متانة المعرفة وسلامة الممارسة؛ وإذا وجدت الموهبة فخير على خير وإلا فالمقدرة وحدها تفي بالغرض.
((مخاطبة العقول والقلوب فن لا يجيده إلا من يمتلك أدواته، وإذا اجتمعت مع مناسبة الظرف الزماني والمكاني أثرت تأثيراً بالغاً، ووصلت الفكرة بسرعة البرق. وهكذا كانت طريقة القرآن في تلمس حاجات الوجدان وأيضاً من عوامل نجاح الأنبياء - عليهم الصلاة والسلام- في إقناع الناس برسالتهم، وما عليك إلا أن تتأمل في أحاديث الرسول- صلى الله عليه وسلم- لتستلهم منها كنوزاً في فقه الدعوة، يقول ابن مسعود -رضي الله عنه-: "ما أنت بمحدث قوماً حديثاً لا تبلغه عقولهم إلا كان لبعضهم فتنة")).*د. رقية بنت محمد المحارب.
إذا كنت معه في نقاش ترفع راية الاستسلام من البداية؛ ليس لأنك عديم الصبر؛ إنما لعلمك ويقينك بأن الذي أمامك لن يقتنع بفكرتك وهو يحاورك ليفرض رأيه فقط لاغير :? !!
في الحقيقة ماااااااااااااااااأكثرهم... قابلت ولا زلت أعيش مع أشخاص من الصعب إقناعهم!!
وليقيني إنكم أيضاً قد تواجهونهم أردت أن أفيدكم بما جمعته...
لا تنسوني من دعائكم. http://www.myupower.com/forum/images/smilies/icon_smile.gif
http://www.w6w.net/album/35/w6w20050413221213650ea1636.gif
الموضوع يتضمن النقاط التاليه:
عناصر الإقناع
على ماذا يعتمد نجاح االإقناع ؟!
ما يجب عليك فعله :
• قبل • و أثناء الإقناع • وبعد ه..
قواعد الإقناع
عوائق الإقناع
http://www.w6w.net/album/35/w6w20050413221213650ea1636.gif
"فـــــــــــــــــــــــن الإقنـــــــــــــــــــــــــاع"
الإقناع:عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر وإخضاعه لفكرة أو رأي .
والجدير بالذكر-أحبتي-أن الإقناع فرع عن إجادة مهارات الاتصال والتمكن من فنون الحوار وآدابه وتتداخل بعض الكلمات في المعنى مع الإقناع مع وجود فوارق قد تكون دقيقة إلى درجة خفائها عن البعض ؛ ومن أمثال هذه الكلمات : الخداع ، الإغراء ، التفاوض .
فبعضها تهييج للغرائز
وبعضها تزييف للحقائق
وبعضها مجرد حل وسط واتفاق دون اقتناع وهكذا.
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
عناصر الإقناع:
(المصدر &الرساله&المُستقبٍل)
1-المصدر:
ويجب أن تتوافر فيه صفات منها:
(الثقه+المصداقيه+القدره على استخدام عدة اساليب للإقناع+ المستوى العلمي والثقافي والمعرفي+ الالتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها)
الثقة : ويحصل عليها من تأريخ المصدر إضافة إلى مدى اهتمامه بمصالح الآخرين
المصداقية : في الوعود والأخبار والتقييم .
القدرة على استخدام عدة أساليب للإقناع : كلمة ، مقالة ، منطق ، عاطفة ، ...
المستوى العلمي والثقافي والمعرفي
الالتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها .
2 - الرسالة :
لابد أن تكون :
واضحة لا غموض فيها بحيث يستطيع جمهور المخاطبين فهمها فهماً متماثلاً.
بروز الهدف منها دون حاجة لعناء البحث عنه .
مرتبة ترتيباً منطقياً مع التأكيد على الأدلة والبراهين .
مناسبة العبارات والجمل حتى لاتسبب إشكالاً أو حرجاً ولكل مقام مقال
بعيدة عن الجدل واستعداء الآخرين ؛ لأن المحاصر سيقاوم ولا ريب !
3 – المُستقبِل:
ينبغي مراعاة ما يلي :
الفروق العمرية والبيئية
الاختلافات الثقافية والمذهبية .
المكانة العلمية والمالية والاجتماعية
مستوى الثقة بالنفس
الانفتاح الذهني .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
يعتمد نجاح االإقناع على :
1- القدرة على نقل المبادئ والعلوم والأفكار بإتقان..
2- معرفة أحوال المخاطبين وقيمهم وترتيبها .
3- الجاذبية الشخصية بأركانها الثلاثة : حسن الخلق ، أناقة المظهر ، الثقافة الواسعة.
4- التفاعل الإيجابي الصادق مع الطرف الآخر .
5- التمكن من مهارات الإقناع وآلياته من خلال إمتلاك مهارات الاتصال وإجادة فنون الحوار مع الالتزام بآدابه .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
ما يجب عليك فعله :
• قبل • و أثناء الإقناع • وبعد ه..
قبله:
1- الإعداد الكامل فالأنصاف إتلاف للجهد ومضيعة للأوقات
2- البدء بالأهم أولاً خشية طغيان مالا يهم على المهم
3- اختيار التوقيت المناسب لك وللطرف الآخر .
أثناء الإقناع :
1- توضيح الفكرة بالقدر الذي يزيل اللبس عنها .
2- المنطقية والتدرج .
3- العناية بحاجات الطرف الآخر .
4- تفعيل أثر المشاعر
بعد الإقناع :
1- دحض الشبهات والرد على الاعتراضات
2- التأكد من درجة الإقتناع من خلال إخبار الطرف الآخر أو مشاركته في الجواب عن الاعتراضات أو حماسته للعمل المبني على إقتناعه
3- التفعيل السلوكي المباشر .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
قواعد الإقناع :
1- أن يكون القيام خالصاً لله سبحانه وتعالى لا يشوبه حظ نفس
2- الالتجاء لله بطلب العون والتوفيق ووضوح الحق .
3- وجود متطلبات الإقناع الرئيسة وهي :
الاقتناع بالفكرة . وضوحها
القدرة على إيضاحها . القوة في طرح الفكرة
توافر الخصال الضرورية في مصدر الإقناع .
4- معرفة شخصية المتلقي وقيمه واحتياجاته مع تحديد ترتيبها . وقد ينبغي عليك تقمص شخصيته لتتعرف على دوافعه ووجهة نظره .كما يجب معرفة حيله وألاعيبه حتى لا تقع في شراكها .
5- حصر مميزات الفكرة التي تدعو إليها مع معرفة مآخذها الحقيقية أو المتوهمة وتحليل المعارضة السلبية المحتملة وإعداد الجواب الشافي عنها . وأعلم أن أسلم طريقة للتغلب على الاعتراض أن تجعله من ضمن حديثك
6- اختيار الأحوال المناسبة للإقناع : زمانية ومكانية ونفسية وجسدية ؛ مع تحين الفرصة المناسبة لتحقيق ذلك .
7- تحليل الإقناع إلى :
مقدمات متفق عليها كالحقائق والمسلمات .
نتائج منطقية مبنية على المقدمات .
8- الابتعاد عن الجدل والتحدي واتهام النوايا ، لأن جعل الطرف الآخر متهماً يلزمه بالدفاع وربما المكابرة والعناد
9- إذا كنت ستطرح فكرة في محيط ما : فروج لها عند أركان ذلك المحيط قبل البدء بنشرها
10- تعلم أن تقارن بين حالين ومسلكين لتعزيز فكرتك
11- حدد مسبقاً متى وكيف تنهي حديثك .
12- لخص الأفكار الأساسية حتى لا تضيع في متاهة الحديث المتشعب .
13- اضبط نفسك حتى لا تستثر ؛ وراقب لغة جسدك حتى لاتخونك .
14- أشعر االطرف المقابل باهتمامك من خلال :
ربط بداية حديثك بنهاية حديثه ما أمكن
تعزيز جوانب الاتفاق
إشعره بمحبتك وعذرك إياه
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
عوائق الإقناع:
1- الاستبداد والتسلط: لأن موافقة الطرف الآخر شكلية تزول بزوال الاستبداد.
2- طبيعة الشخص المقابل : فيصعب إقناع المعتد برأيه وتتعاظم الصعوبة إذا كان المعتد بنفسه جاهلاً جهلاً مركباً
3- كثرة الأفكار مما يربك الذهن.
4- تذبذب مستوى القناعة أو ضعف أداء الرسالة من قبل المصدر
5- الاعتقاد الخاطئ بصعوبة التغيير أو استحالته : وهذه نتيجة مبكرة تقضي على كل جهد قبل تمامه .
6- اختفاء ثقافة الإشادة بحق من قبل المصدر تجاه المستقبل .
http://www.w6w.net/album/35/w6w200504131346006b16fab97.gif
وقفــــــــــــــــــــــــــــــــــــات مهمة:
" ماكان الرفق في شيء إلا زانه " .
الصدق في الحديث خلة حميدة يكافئ عليها الصادق حتى لو كان في حديثه ما لا ينبغي ؛ فلا تعارض بين تصحيح الخطأ ومكافأة الصادق
سوف تمتلك مهارة الإقناع بدراية وتمكن من خلال متانة المعرفة وسلامة الممارسة؛ وإذا وجدت الموهبة فخير على خير وإلا فالمقدرة وحدها تفي بالغرض.
((مخاطبة العقول والقلوب فن لا يجيده إلا من يمتلك أدواته، وإذا اجتمعت مع مناسبة الظرف الزماني والمكاني أثرت تأثيراً بالغاً، ووصلت الفكرة بسرعة البرق. وهكذا كانت طريقة القرآن في تلمس حاجات الوجدان وأيضاً من عوامل نجاح الأنبياء - عليهم الصلاة والسلام- في إقناع الناس برسالتهم، وما عليك إلا أن تتأمل في أحاديث الرسول- صلى الله عليه وسلم- لتستلهم منها كنوزاً في فقه الدعوة، يقول ابن مسعود -رضي الله عنه-: "ما أنت بمحدث قوماً حديثاً لا تبلغه عقولهم إلا كان لبعضهم فتنة")).*د. رقية بنت محمد المحارب.